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La ola del “Melillero”.

Para todos aquellos que no son de Málaga o no conocen esta anécdota hay un evento que podemos calificar de “broma” o ” suceso” que muchos malagueños y foráneos disfrutan a la caída de la tarde, cada día del verano y que es conocida como “la ola del Melillero”.

“El Melillero” es un barco que enlaza la ciudad de Málaga con Melilla, (de ahí su sobrenombre) y cada tarde, su rumbo cercano a la línea de costa genera una ola, que llega  a las orillas de una determinada zona de playas de Málaga generando un “caos controlado” que sirve a todos para sonreír y sobre todo para detectar a todos los bañistas que no son de Málaga o no conocen este “fenómeno” porque son sorprendidos y “bañados/emborrizados” por la ola en sus toallas con la consiguiente sorpresa por parte de los afectados y las sonrisas cómplices de los que saben que eso…pasa cada día.

Hasta aquí todo perfecto, pero esta semana “La ola del Melillero” ha ocupado espacio en periódicos e informativos locales porque ésta fue de una considerable dimensión y provocó el caos y el susto en padres e hijos y bañistas en general que se encontraban en la playa…  aparte de los daños materiales que causó (pérdida de efectos personales) provocó el pánico entre los que allí estaban porque había muchos pequeños disfrutando de la mar.

¿A estas alturas imagino que estaréis pensando y que hace un relato de los hechos acontecidos en una playa de Málaga en un blog sobre Branding?

Al hilo de lo acontecido hemos reflexionado sobre la oportunidad perdida que ha tenido Transmediterranea (empresa propietaria de estos barcos y de la línea) de “darle la vuelta a la tortilla”. La empresa  ha realizado unas declaraciones en prensa que tampoco ayudan a mucho en el periódico local: Diario Sur“lamentamos las molestias y bla bla bla”… en resumen “nada de nada” y además aumento del “cabreo del respetable”.

Cuando hablamos de Marketing, hablamos de personas, no lo olvidemos. Y hoy por hoy las empresas tienen la posibilidad de llegar a estas personas rápidamente y de forma muy certera y cercana. Evidentemente Transmediterranea podría haberle dado la vuelta a esta situación y que esa ola, se convirtiera en una “ola de sonrisas” hubiese bastado con una acción de streetmarketing o “beachmarketing” comunicada a través de redes sociales y  haber instalado un parque acuático en la zona que se vio afectada por la ola y invitar a los afectados a traer a sus hijos para “devolverles olas de sonrisa y felicidad”. Una inversión mínima en comparación con los daños a la imagen de esta compañía causados por su gestión o no gestión de esta pequeña crisis

Esto que evidentemente no toman en consideración esta y muchas otras empresas, tiene mucho peso, independientemente de que haya posibles viajeros o no entre los afectados. La generación conocida como “millennials” de entre 18 a 33 años y que “ya está aquí” preparada para consumir, valora este tipo de acciones. Hay estudios como 15 Economic Facts About Millennials. President’s Council of Economic Advisers que definen a esta generación como  “personas jóvenes que defienden que las empresas deben mejorar la sociedad al mismo tiempo que generan riqueza”.

Las empresas que quieran competir en los tiempos venideros “post-apocalipsis” y no entiendan que su marca es su principal activo y como tal han de protegerla, no tienen nada que hacer en este nuevo paradigma de mercado

La estrategia de Branding de las empresas se hace inevitable cada día “para salir a la calle”…o como decía el capitán Furillo (esto no es nada “millennial”): “Tengan cuidado ahí fuera”

La Pera Branding